Neveikiančiam internetui identifikuoti reikia patikrinti visą grandinę ir tik tada šalinti problemas. Pirma išsiaiškinkime kaip internetas patenka iki Jūsų. Liaudiškai sakant: “kad veiktų internetas” reikia: DNS (angl. Domain Name System, liet. Srities vardų struktūra) nėra interneto ryšio DNS problemų identifikavimas ir: “kas tas DNS?” DNS – tai tokie serveriai kurie iš pavadinimo gražina serverio IP adresą. Pavyzdžiui mes į naršyklę suvedam google.lt, naršyklė kreipiasi į DNS serverį ir gauna iš jo atsakymą, kad serverio IP 173.194.35.183. Pabandykite į naršyklę parašyti šį skaičių kratinį ir pamatysite užkrautą tą patį puslapį. DNS serveriai labai palengvina mūsų gyvenimą, nes mums nereikia atsiminti visų tų skaičių. Taigi dabar mes jau negalime vienareikšmiškai teigti jog neveikia internetas,…